Vanliga frågor
Har du frågor? Vi har svaren!
Order
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar innan leverans. Vi meddelar dig via e-post när din beställning har skickats.
Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontrollera din spårningslänk för uppdateringar eller kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig att hitta ditt paket direkt.
Ja, om din beställning inte har skickats ännu kan du avbryta eller göra ändringar. Kontakta oss så snart som möjligt – när varan har skickats är det inte längre möjligt att göra ändringar.
Nej, du kan betala som gäst. Att skapa ett konto gör det dock enklare att spåra beställningar, hantera returer och ta emot exklusiva erbjudanden.
Frakt och returer
Ja! Amoroy skickar över hela världen , och standardfrakt är gratis på alla beställningar. Leveranstiderna kan variera något beroende på var du befinner dig.
Kontakta oss inom 14 dagar efter leverans och bifoga bilder på problemet. Vi ordnar snabbt en ersättningsprodukt eller återbetalning – utan krångel, utan stress.
De flesta beställningar anländer inom 3–8 arbetsdagar efter leverans. Om det skulle bli en försening meddelar vi dig direkt och håller dig uppdaterad under hela processen.
Självklart! Du kan returnera eller byta din beställning inom 14 dagar efter leverans så länge produkten är oanvänd och i originalförpackningen. Personliga eller specialdesignade varor kan inte returneras, men om det uppstår problem, vänligen kontakta oss – vi åtgärdar det.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk så att du kan följa ditt pakets resa tills det når din dörr.
Våra produkter
Absolut. Varje produkt vi säljer är noggrant utvald för att uppfylla strikta säkerhetsstandarder. Vi arbetar endast med betrodda leverantörer som prioriterar barnsäkra material , högkvalitativt hantverk och hållbar produktion.
Ja! Många av våra produkter är inspirerade av Montessori-principer , som uppmuntrar barn att utforska, bygga upp självförtroende och utveckla finmotorik genom lek. Våra produkter är utformade för att stödja kreativitet, självständighet och sensoriskt lärande på ett roligt och naturligt sätt.
Vi bryr oss djupt om planeten som våra barn kommer att växa upp på. Därför är många av våra produkter tillverkade av hållbart framställt trä och miljövänliga tyger , etiskt producerade i samarbete med betrodda leverantörer som delar våra värderingar.
Hittade du inte ditt svar?
Tveka inte att höra av dig med eventuella frågor